Última atualização: 03/06/2026
A Flamma Autopeças, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 66.840.037/0001-36, com sede na Av. Bela Vista, 83, Jd. São Caetano, responsável pela loja Flamma Autopeças e pelo site flammaautopecas.lojavirtualnuvem.com.br, leva a sua privacidade a sério e se compromete com a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você acessa nossa loja, realiza uma compra, entra em contato conosco ou utiliza nossos canais de atendimento.
Ao acessar nossa loja, realizar uma compra ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.
1. Dados que coletamos
Durante sua navegação, compra ou contato com a Flamma Autopeças, poderemos coletar os seguintes dados:
nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão fiscal ou processamento do pedido;
e-mail;
telefone;
endereço de entrega e cobrança;
informações do pedido;
forma de pagamento escolhida;
mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento;
dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies.
Nós não solicitamos nem coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
2. Como usamos seus dados
Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para:
processar e entregar seus pedidos;
confirmar informações de compra;
emitir documentos fiscais, quando aplicável;
calcular frete e viabilizar a entrega dos produtos;
entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou devoluções;
responder dúvidas e solicitações de atendimento;
melhorar sua experiência de navegação na loja;
enviar comunicações, ofertas e novidades, quando autorizado;
prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais.
Esta política foi estruturada com base na LGPD, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive em meios digitais, por pessoas físicas ou jurídicas.
3. Compartilhamento de dados
A Flamma Autopeças poderá compartilhar seus dados pessoais apenas quando necessário para a operação da loja e prestação dos serviços, como com:
plataformas de e-commerce;
meios de pagamento;
empresas de transporte e logística;
sistemas antifraude;
serviços de hospedagem e tecnologia;
ferramentas de atendimento ao cliente;
órgãos públicos, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.
A Flamma Autopeças não vende seus dados pessoais a terceiros.
4. Cookies e tecnologias de navegação
Nossa loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua navegação, lembrar preferências, analisar desempenho da loja, personalizar conteúdos e auxiliar em campanhas de marketing.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja podem não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.
5. Segurança dos dados
A Flamma Autopeças busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Caso você identifique qualquer situação suspeita relacionada à segurança dos seus dados ou da sua conta, entre em contato conosco imediatamente.
6. Armazenamento dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo:
processamento de pedidos;
atendimento ao cliente;
cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
prevenção de fraudes;
defesa de direitos da loja ou do cliente.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos somente quando houver base legal para sua conservação.
7. Direitos do titular dos dados
Você pode solicitar, a qualquer momento:
confirmação sobre o tratamento dos seus dados;
acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre compartilhamento de dados;
revogação de consentimento;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
As solicitações serão analisadas conforme a legislação aplicável e poderão exigir confirmação de identidade para garantir a segurança do titular.
8. Comunicações e marketing
A Flamma Autopeças poderá enviar comunicações relacionadas à sua compra, atendimento, status do pedido, pagamento, entrega, troca ou devolução.
Também poderemos enviar ofertas, novidades e campanhas promocionais caso você tenha autorizado esse tipo de comunicação. Você poderá solicitar o descadastramento a qualquer momento.
9. Links externos
Nossa loja pode conter links para sites, redes sociais, marketplaces, meios de pagamento ou serviços de terceiros.
A Flamma Autopeças não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site ou serviço acessado fora da nossa loja.
10. Compras online e direito de arrependimento
Em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias, contados da assinatura ou do recebimento do produto ou serviço, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
As regras específicas sobre trocas e devoluções estão disponíveis na página Trocas e Devoluções da loja.
11. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação, na operação da loja ou nos serviços oferecidos.
Quando houver alterações relevantes, a nova versão será publicada nesta página com a data de atualização revisada.
12. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Loja: Flamma Autopeças
CNPJ: 66.840.037/0001-36
Endereço: Av. Bela Vista, 83, Jd. São Caetano
Site: flammaautopecas.lojavirtualnuvem.com.br
Responsável pelo tratamento de dados: Flamma Autopeças
